HISTORIQUE DU COUP DE GUEULE Bugs à répétition site FFHB, Webmail, Ihand...

International Nombre de messages : 1672 Date d'inscription : 23/09/2008

en plus impossible de rentrer les scores sur gesthand et pour voir les classements sur site fédé Rolling Eyes

philippe a écrit:: en plus impossible de rentrer les scores sur gesthand et pour voir les classements sur site fédé

Pour information :

Bonjour,

Comme vous l’avez sans-doute constaté, Gest’Hand a subi des problèmes techniques ce WE rendant son accès très difficile, voire impossible. Ces problèmes techniques sont survenus suite à un dysfonctionnement sur la Base de Données en écriture qui a considérablement ralenti les accès aux données et donc par effet de bord a considérablement augmenté le temps d’affichage des pages (jusqu’à une ½ heure de délai).
Ainsi, les clubs n’ont, pour la majorité, pas pu saisir les résultats des rencontres.

Nous avons maintenant résolut le problème et Gest’Hand est de nouveau opérationnel.

Par contre sachez que depuis la remise en route (il y a moins d’une heure), le nombre d’utilisateur déjà connecté et rattrapant leur retard est considérable : les utilisateurs des clubs venant s’ajouter aux utilisateurs des ligues et comités qui travaillent habituellement en semaine sur Gest’Hand.

Cette situation de sur-fréquentation peut entrainer quelques lenteurs dans le système.

Afin de permettre à tous de travailler correctement, nous demandons donc aux utilisateurs qui en ont la possibilité de reporter dans les jours suivants (demain ou après-demain) les saisies ou demandes concernant :

· les conclusions ;

· les reports de match ;

· Les affectations d’arbitrage ;

· les demandes de Recherche/Export ;

· les demandes de lettres types ;

Sachez néanmoins que malgré ce problème technique Gest’Hand assure une disponibilité de plus de 99 % sur l’année et que le service informatique fait tout pour que ce niveau de service reste à ce niveau d’excellence.
Dans tous les cas, merci de votre compréhension face aux difficultés rencontrées.
Sportivement.

Cyril COLLIN
Responsable des Systèmes d'Information

Merci pour cette réponse

j'ai supprime mon dernier post car tout remarche sauf que de 17h a 17h15 une intervention est prevu donc ...

gest'hand de nouveau bloqué ce samedi - ras le bol !

sergent garcia a écrit:: gest'hand de nouveau bloqué ce samedi - ras le bol !

Toujours aucun résultat à 09 heures 18... Cool

Sujet: Fonctionnement du Gest'hand les WE !!! 12.12.10 11:26

Bonjour à toutes et à tous,
Pour le 3ème WE de suite, de gros problèmes de fonctionnement pour avoir accès au Gest'hand ? Accès quasi impossible le WE pour la remontée des résultats !!!

Est ce la même chose pour votre club ?

Surveillez vos amendes et attention aux litiges et réclamations qui vont tomber car le règlement impose de rentrer les scores avant le dimanche soir 20h (sinon amende de 30 € par résultat manquant, il me semble, au moins pour la Ligue).

Comment faire lorsqu'il n'y a pas d'accès à Gest'hand (internet et SMS) ???

Mauvais week-end pour les résultats !!! Gest'hand ou le site de la Ligue bug, et les forumistes n'entrent pas leur résultats !!! Une misère ce week-end !!! Ne me dites pas que vous aviez tous comme nous, votre soirée club !!!!
Moralité bug Fédé, les deux trois mordus, du forum, n'ont pas eu leurs biscuits pour alimenter la rubrique "résultats", nous avons qu'une poignée de résultats !!!! Pourtant je vois bien pas mal d'entre vous avez des machins portables qui vous permettent d'aller consulter les résultats des autres, alors prenez 30" et pensez y inscrit le votre !!!
Merci surtout quand la Fédé bug affraid

dans le paris normandie de ce matin resultats en D2,N1,N2 masculine,il doivent avoir de bonne source car aucun resultats sur le site de la fédé...

International Nombre de messages : 1037 Date d'inscription : 07/10/2008

toujours pas de resultat marqués en departement et en region Evil or Very Mad

denis a écrit:: dans le paris normandie de ce matin resultats en D2,N1,N2 masculine,il doivent avoir de bonne source car aucun resultats sur le site de la fédé...

Normal ils appellent les entraineurs directement, pareil pour le ouest france

baptiste27 a écrit:: toujours pas de resultat marqués en departement et en region

Quasi rien chez les nationaux ! En n1F un seul résultat a pu être inscrit

Les résultats où les trouver ?
Bug Fédé le forum pallie-t-il ?

Des stats aujourd'hui 14h30 :
Région sur 61 matchs 58 joués (3 reports) sur le forum manque 15. Le bonnet d'âne l'Honneur Mas A 2 résultats/ 5 (1report) et l'Excellence Fém A 1/5 !!! Poule B et C il manque 1 chacun.

Nationaux normands : 17 résultats/18 (c'est 1 report)

Départementaux manque 14/29 !!!
14 : 7 résultats /11
50 : 0 /6 !!!!
76 : 8 résultats / 12

Je pense nous aurions pu avoir plus de résultats, dimanche c'était du grand mou pour avoir certains résultats ! Néanmoins le forum apporte partiellement une réponse au bug de la Fédé, pour notre info...

erreur rouen 76hb a reussi a rentrer le score de leur équipe en excellence masculine 76 apres ...

tous les styles a écrit:: Les résultats où les trouver ?
Bug Fédé le forum pallie-t-il ?

Des stats aujourd'hui 14h30 :
Région sur 61 matchs 58 joués (3 reports) sur le forum manque 15. Le bonnet d'âne l'Honneur Mas A 2 résultats/ 5 (1report) et l'Excellence Fém A 1/5 !!! Poule B et C il manque 1 chacun.

Nationaux normands : 17 résultats/18 (c'est 1 report)

Départementaux manque 14/29 !!!
14 : 7 résultats /11
50 : 0 /6 !!!!
76 : 8 résultats / 12

Je pense nous aurions pu avoir plus de résultats, dimanche c'était du grand mou pour avoir certains résultats ! Néanmoins le forum apporte partiellement une réponse au bug de la Fédé, pour notre info...

euh 1/6 stp chef!! j'ai posté hier matin

je viens de rentrer enfin les scores de toutes nos équipes aujourd'hui donc ca remarche pour combien de temps...

Reçu ce matin les recommandations suivantes du sercive informatique Fédéral :

Bonjour,
Suite aux différents problèmes de charge que vous avez pu constater sur Gest’Hand ces derniers week-ends, la fédération met en place un plan d’actions complet visant à garantir aux utilisateurs l’accès à un service fonctionnant normalement.
Ce plan d’action va s’étaler sur plusieurs semaines, certaines opérations complexes demandant un travail préparatoire conséquent et des tests avant d’être mises en place sur l’outil de production.
Ce plan d’actions comprend :
- À court terme :

o Interdiction de saisir des conclusions le WE et interdiction pour les clubs de saisir des reports de match le WE.
Cela sera effectif dès ce week-end, en attendant la mise en place des solutions plus complexes. Nous pourrons libérer ces fonctions durant les WE lorsque nous aurons mis en place les autres actions.

- À moyen terme :

o Interdiction de cliquer plusieurs fois sur certains boutons de validation/enregistrement ;

o Optimisation par des spécialistes de certains traitements de lecture et écriture de données ;

o Refonte des lettres types (documents envoyés par mail ou accessibles depuis Gest’Hand) en n’y laissant que les informations pertinentes, adaptation et optimisation des traitements de ces lettres types, priorisation des Documents « urgent » et décalage dans les heures creuses pour les « moins urgents ».

- À long terme :

o Allègement de la charge de la base de données par l’archivage des données des saisons n-3 et antérieures, (moins de données à traiter pour trouver la bonne information).

o Délocalisation de certaines données (non consultables via l’interface utilisateur) dans une base différente.

Tous les membres du service informatique font le maximum pour vous rendre le plus rapidement le service efficace dont vous avez besoin.et que vous attendez..
Merci de votre compréhension et de votre patience.

Christian Liènard

membre du CA fédéral

Référent du service informatique.

Sélectionneur Nombre de messages : 7878 Date d'inscription : 10/06/2008

En gros ....on a manifestement sous évalué les besoins dans la définition du marché initial clown

mise en place d'une nouvelle procedure pour les matchs de championnats de france (si ils ont lieu)au cas ou gesthand fait encore des siennes

la Fédé a écrit:: o Interdiction de cliquer plusieurs fois sur certains boutons de validation/enregistrement ;

Voilà une procédure d'une clarté exemplaire "sur certains boutons" scratch

ca se voit qu'il n'y a plu de neige impossible de ce connecter a gest'hand Rolling Eyes

philippe a écrit:: ça se voit qu'il n'y a plu de neige impossible de ce connecter a gest'hand

Ah oui un nombre incalculable de rencontres qui n'ont pas de résultats !!!!

Et les liens qui ne fonctionnent pas pour des championnats départementaux nous envoient sur sur la D2 Féminine classement final de 2009/10 !!!
En national nous sommes sur le bon championnat mais toujours la poule 1, impossible que le lien aille directement sur la poule demandée !!!
Purée que ça buggggggggg, Y-a-t-il un vrai informaticien dans l'avion de la Fédé ??? Ou un vrai prestataire ???

et encore je suis mauvaise langue samedi soir j'ai rentré les scores de la journée il y a que notre match de dimanche impossible et toujours a l'heure actuelle Wink

j'ai enfin réussi a rentrer mon dernier score avis aux amateurs

Ca faisait longtemps. Le site n'a apparemment pas supporter ces quelques semaines de moindre activité. Ce matin, c'est à nouveau la galère pour se connecter Mad

Espoir Nombre de messages : 86 Date d'inscription : 25/04/2010

Etonnant ! Pour moi, pas de souci : j'ai rentré mes résultats hier soir dès 23h00. Et là, je viens de me connecter sur Gest'hand sans aucun problème...

Tony76 a écrit:: Etonnant ! Pour moi, pas de souci : j'ai rentré mes résultats hier soir dès 23h00. Et là, je viens de me connecter sur Gest'hand sans aucun problème...

idem pour moi mais sité fédé encore dans les choux

» Hand Ensemble a montville
» Saint Marcel Vernon "SMV"
» AG DEAUVILLE
» Site pour maillots?
» Bréhal HB